Hoạt động lễ tân luôn tồn tại nhiều thách thức, ảnh hưởng đến sự thành bại trong kinh doanh khách sạn. Để cải thiện hoạt động lễ tân tốt hơn, cùng tìm hiểu 7 gợi ý sau để áp dụng cho khách sạn.

Quản lý chi phí là một trong những thách thức lớn nhất đối với bất kỳ chủ khách sạn nào. Hiểu rõ về chi phí trung bình để vận hành một khách sạn và biết cách giảm chi phí và lãng phí là chìa khóa để tối đa hóa lợi nhuận. Dưới đây là cái nhìn tổng quan về các loại chi phí trong khách sạn và một số mẹo thiết thực để giảm chi phí hiệu quả.

Chăm sóc khách hàng thân thiết là một trong những việc cần làm của khách sạn. Khách du lịch đang mong đợi nhiều hơn từ các chương trình khách hàng thân thiết của các khách sạn. Với 79% du khách thuộc thế hệ Z và Millennials cho biết họ quan tâm đến trải nghiệm nhiều hơn là chi phí của chuyến đi. 

Thay vì phải vác đồ đạc lỉnh kỉnh, bạn hãy tận dụng một số món đồ miễn phí trong khách sạn để "tinh gọn" hành lý và có chuyến đi thuận lợi.

Việc lựa chọn mùi hương cho khách sạn là một yếu tố quan trọng trong việc tạo nên trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ cho khách hàng. Mùi hương không chỉ tạo ra không gian dễ chịu mà còn góp phần xây dựng thương hiệu và phong cách riêng của khách sạn. Dưới đây là các yếu tố cần xem xét và gợi ý về cách chọn mùi hương cho khách sạn...

Khi đi du lịch rất nhiều người phân vân giữa lựa chọn khách sạn và nhà nghỉ vì mọi người sẽ nghĩ thuê nhà nghỉ chỉ để ngủ qua 1 đêm với giá rẻ còn nếu vào khách sạn giá cả sẽ đắt đỏ hơn mà lãng phí. Đi du lịch nên ở khách sạn hay nhà nghỉ bình dân? Vậy với bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ giữa lựa chọn nhà nghỉ và khách sạn để bạn có cái nhìn khách quan nhất.

Dù đang trong chuyến đi công tác hay tận hưởng một kỳ nghỉ, những gì du khách mong đợi ở khách sạn là được trải nghiệm nhiều hơn so với việc ngày qua ngày với những tiện nghi cơ bản như đang làm việc tại văn phòng công ty hay đang ở nhà. Để có thêm nhiều trải nghiệm tại khách sạn, du khách sẵn sàng trả thêm các khoản phí hợp lý cho các dịch vụ cộng thêm của khách sạn khi nó thực sự cần thiết hoặc khiến họ hài lòng.Dù đang trong chuyến đi công tác hay tận hưởng một kỳ nghỉ, những gì du khách mong đợi ở khách sạn là được trải nghiệm nhiều hơn so với việc ngày qua ngày với những tiện nghi cơ bản như đang làm việc tại văn phòng công ty hay đang ở nhà. Để có thêm nhiều trải nghiệm tại khách sạn, du khách sẵn sàng trả thêm các khoản phí hợp lý cho các dịch vụ cộng thêm của khách sạn khi nó thực sự cần thiết hoặc khiến họ hài lòng.

Nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng là bộ kỹ năng cơ bản mà sinh viên ngành Quản trị khách sạn và những người làm trong ngành cần có. Vậy những kỹ năng nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng cơ bản gồm những kỹ năng gì?

Dù ngày khai mạc bị dời nhưng các hoạt động tại Lễ hội Bánh dân gian Nam Bộ tại TP Cần Thơ vẫn diễn ra.

Ngành du lịch trên thế giới ngày càng phát triển, kéo theo đó sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú và khách sạn. Chính vì thế, để thu hút khách hàng và tăng lượng đặt phòng tốt hơn, các khách sạn cần có chiến lược kinh doanh và vận hành hiệu quả. Với bài viết sau đây, sẽ chia sẻ cho các bạn 6 bí quyết giúp tăng lượng booking, lấp đầy phòng trống và thúc đẩy doanh thu của khách sạn.