Dù đang trong chuyến đi công tác hay tận hưởng một kỳ nghỉ, những gì du khách mong đợi ở khách sạn là được trải nghiệm nhiều hơn so với việc ngày qua ngày với những tiện nghi cơ bản như đang làm việc tại văn phòng công ty hay đang ở nhà. Để có thêm nhiều trải nghiệm tại khách sạn, du khách sẵn sàng trả thêm các khoản phí hợp lý cho các dịch vụ cộng thêm của khách sạn khi nó thực sự cần thiết hoặc khiến họ hài lòng.Dù đang trong chuyến đi công tác hay tận hưởng một kỳ nghỉ, những gì du khách mong đợi ở khách sạn là được trải nghiệm nhiều hơn so với việc ngày qua ngày với những tiện nghi cơ bản như đang làm việc tại văn phòng công ty hay đang ở nhà. Để có thêm nhiều trải nghiệm tại khách sạn, du khách sẵn sàng trả thêm các khoản phí hợp lý cho các dịch vụ cộng thêm của khách sạn khi nó thực sự cần thiết hoặc khiến họ hài lòng.

Nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng là bộ kỹ năng cơ bản mà sinh viên ngành Quản trị khách sạn và những người làm trong ngành cần có. Vậy những kỹ năng nghiệp vụ khách sạn – nhà hàng cơ bản gồm những kỹ năng gì?

Dù ngày khai mạc bị dời nhưng các hoạt động tại Lễ hội Bánh dân gian Nam Bộ tại TP Cần Thơ vẫn diễn ra.

Ngành du lịch trên thế giới ngày càng phát triển, kéo theo đó sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú và khách sạn. Chính vì thế, để thu hút khách hàng và tăng lượng đặt phòng tốt hơn, các khách sạn cần có chiến lược kinh doanh và vận hành hiệu quả. Với bài viết sau đây, sẽ chia sẻ cho các bạn 6 bí quyết giúp tăng lượng booking, lấp đầy phòng trống và thúc đẩy doanh thu của khách sạn.

Khi chăn ga khách sạn được ủi phẳng phiu, giường ngủ trở nên sạch sẽ và sang trọng hơn, tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy vải càng mềm mịn thì càng dễ nhăn và rất khó để ủi phẳng bằng các phương pháp thông thường như với quần áo. Dưới đây là những bí quyết giúp bạn duy trì chăn ga khách sạn luôn phẳng phiu và mềm mại.

Nhân viên khách sạn là những người sành sỏi trong việc làm sao để dọn dẹp nhanh chóng mà hiệu quả.

Tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng không chỉ đơn giản là một nhiệm vụ, mà còn là một nghệ thuật. Những trải nghiệm tuyệt vời không chỉ mang lại sự hài lòng mà còn giúp khách sạn nổi bật và ghi dấu ấn trong lòng khách hàng. Vậy làm thế nào để khách sạn có thể tạo ra những trải nghiệm này? Hãy cùng khám phá một số bí quyết hữu ích dưới đây nhé!

Công việc của quản lý khách sạn mang tính tổng quát, đòi hỏi phải nắm rõ mọi quy trình vận hành của khách sạn, từ lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, dịch vụ khách hàng cho đến tài chính, nhân sự và marketing. Bài viết sau đây sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về mô tả công việc của quản lý khách sạn cũng như các tiêu chí cần có để đảm bảo điều hành và giám sát khách sạn một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Lễ Tết là thời điểm quan trọng để các nhà hàng, khách sạn đưa ra những chiến lược kinh doanh nhằm thu hút khách hàng. Bởi đây là khoảng thời gian mà hầu hết du khách đều được nghỉ dài ngày. Vậy nhà hàng, khách sạn cần làm gì để thu hút khách hàng dịp lễ tết?

Chỗ ở là một trong những vấn đề quan trọng hàng đầu khi đi du lịch. Làm sao để tìm được một nơi vừa đẹp vừa rẻ luôn là mối quan tâm của tất cả mọi người.